Orange et iPhone à l’étranger, note salée…
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groummphh
Au retour, cette balade lui coûte 758 €… En cause, non pas l'iPhone mais l'opérateur Orange…
La suite est à lire sur son excellent blog, tendancebleue.com. Je souhaite de tout cœur que le marketing d'Orange s'interroge très vite sur cette histoire et ses conséquences…
Sinon on va très vite revenir aux cartes postales au lieu de s'expédier des courriels…!
NB : n'est-ce pas le début de la vague…? Imaginez le nombre de nouveaux utilisateurs qui sont partis en vacances avec leur iPhone et qui rentrent maintenant, encore la tête ailleurs…?!! Surprise…!
Thierry, lui, coupait son mobile dans la journée (pas terrible de faire du surf avec un iPhone…!).
Bref, on a pas fini d'en entendre parler…
Note(s) de lecteur(s)…
Romain nous écrit ceci…
Je souhaitais rebondir sur cet article. Je me dois d'être l'avocat du diable aujourd'hui : dans les préférences de l'appareil, les transferts de données sur base GPRS/EDGE/3G sont déconnectables, dans le but justement d'éviter cela.
C'est dommageable pour ton ami, c'est même très gênant vue la facture mais le service d'Orange lui répondra probablement la même chose que moi.
Pour information, le transfert de données s'appelle le "Roaming". C'est un mot clé qui ouvre pas mal de portes sur Google et te permettra (malheureusement) de retrouver des témoignages similaires à celui de ton ami aujourd'hui.
Je suis bien en phase avec ce qu'écrit Romain mais je pense que c'est aussi à Orange (…aux opérateurs en général) de bien prendre conscience que tout le monde — loin s'en faut — n'a pas le prérequis technique en terme de téléphonie et peut, du coup, se faire piéger à son insu… Bref, d'être plus clair dans un avertissement au consommateur autrement qu'au bas d'une notice imprimée en corps 5 ou 6 !
Autre point : partir en Guadeloupe, dans l'esprit de tout français, c'est rester en France, pas se trouver à l'étranger… Et donc ne pas comprendre pourquoi il y a soudainement du roaming pour ce département et non pour l'Auvergne ou la Bretagne d'autant que l'opérateur ne change pas. Il est vrai que nos amis des DOMTOM payent à prix d'or ce qui nous semble banal ici en métropole. Peut-on évoquer le goût d'une certaine fracture numérique…? Idem avec la Nouvelle-Calédonie, La Réunion, etc. Enfin, entre la Guadeloupe et la France, le roaming est réalisé par qui…?