Graminées de sortie
Irritations en vue
Bon, en même temps, qu'est ce que je faisais hier à pédaler dans les champs…!
Bref, la saison 2011 démarre…
Un petit signe à tous les amis également atteints…
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Bon, en même temps, qu'est ce que je faisais hier à pédaler dans les champs…!
Bref, la saison 2011 démarre…
Un petit signe à tous les amis également atteints…
e-réputation et commentaires
Quid des appréciations anonymes…!?
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Un B&B, ce n'est pas un hôtel ouvert 24 heures sur 24 avec un personnel habitué à être aux ordres du client en toutes circonstances ! Dans son job de commis voyageur, Karl a peu à peu opté pour cette formule pour éviter l'anonymat certes pratique mais stéréotypé des chambres d'hôtel et, après une journée professionnelle chargée, retrouver un peu d'authenticité, des vrais gens avec qui partager quelques moments et non un sourire peint de circonstance.
S'il vient préfère ces gites ou chambres d'hôte, c'est pour se sentir dans une famille et découvrir des trajectoires autres que la sienne.
— si tu n'intéresses pas un minimum aux gens qui te reçoivent, préfère l'hôtel !
Pour ma part, pas une réelle surprise. Au lieu de profiter de ces hébergements de charme pour se plonger dans des univers différents, certains clients mal renseignés oublient la formule originale du b&b qui est de profiter de ces séjours chez l'habitant pour appréhender plus aisément tel pays, telle région, telle ville. C'est ce vécu que proposent ces B&B avec leurs recommandations adaptées tant sur le plan des lieux à visiter que les trucs réellement sympas à voir loin des habituels pièges à touristes !
D'aucuns n'ont manifestement pas compris le concept du B&B ! S'ils souhaitent un service hôtelier, c'est plus cher et cela se nomme bien un hôtel ! Le B&B est une chambre chez l'habitant. Ce dernier fait le maximum mais n'est pas un professionnel qui doit se plier aux caprices de tous les clients de passage. De plus, si ce client fait la gueule ou est désagréable, qu'il ne soit pas surpris du retour d'ascenseur !
Je pensais que les trolls n'existaient que dans le monde des sites de geek, que nenni ! Il suffit que les commentaires soient ouverts sur un site pour que les fâcheux déversent leur fiel. Dans mon quartier, les deux boulangeries qui sont sur les pages jaunes se sont pris des notations fort négatives alors que leurs produits comme leur accueil est excellent. Pire, il est même écrit que l'une rend très mal la monnaie…! Qu'il faut recompter ! Clochemerle, pas mort…!!
Bref, il est à la portée de tout courageux anonyme d'entacher sans risques la e-reputation, là, d'une boulangerie ; ici, d'un bed and breakfast ou d'un restaurant. Quel exploit de déverser sa bile sans risque de représailles…!
Comme Karl, je suis adepte de cette formule et avec Beatrice nous avons souvent voyagé ainsi avec nos mouflets. Nous devons être vernis. En restant simplement courtois, nous n'avons jamais eu de soucis. Généralement, ce ne sont jamais les personnes qui sont un problème, juste des chambres parfois un peu chargés en objets décoratifs.
A contrario, toujours des rencontres, des tranches de vie, des plongées dans des univers différents. Cela demande un poil d'écoute. Bref, d'accepter la possibilité d'un échange. J'ai ainsi de très bons souvenirs dans des gites avec table d'hôte, le partage du repas le soir en faisant connaissance avec les propriétaires des lieux mais aussi des autres clients (voir cette chronique sur urbanbike ou encore celle-ci plus ancienne).
À l'inverse, il est dommage que les propriétaires de ces gites ne puissent pas donner leur opinion sur certains clients ! Comme me l'ont confié certains, les comportements inqualifiables sont assez fréquents de la part de certains usagers qui se croient tout permis sous prétexte qu'ils payent et les honorent de leur merveilleuse présence !
Entre les chambres rendues dans un état épouvantable (souillées de la pire façon pour ne pas rentrer dans les détails), les exigences absolument délirantes de certains qui n'ont pas compris que l'esclavage n'étaient plus à l'ordre du jour, le mépris affiché en toutes circonstances, les occasions de se mettre en boule sont légion.
Bref, ce que certains ne toléraient pas chez eux n'est plus un souci chez les autres dès lors qu'ils payent ! La prochaine fois que vous vous rendrez dans un B&B, dites vous que vous venez passer une nuit chez de lointains cousins, restez ouverts, attentifs et curieux, échangez, discutez.
Dans le cas contraire, optez pour un hôtel impersonnel.
Pour finir, ne vous fiez pas trop aux commentaires désobligeants, péremptoires, tranchés, fiez vous à votre feeling. Sinon vous finirez par croire que le client est toujours irréprochable…!
Evernote | Carnets et étiquettes
Un outil pour rédacteur de petites notes
Ce dispositif permet de conserver accessible des notes diverses qui sont rangées sur un serveur distant et de les retrouver synchronisées tant sur votre ordinateur que sur votre iPad, etc.
Contrairement à Remember the Milk qui ne synchronise les notes entre l'ordinateur et un iPad que toutes les 24 heures en mode de base, Evernote propose un quota minimal — gratuit, faut-il le préciser — qui permet déjà de l'utiliser pleinement en terme de fonctionnalités et, comme DropBox, si vous commencez à l'utiliser à un rythme soutenu, il vous restera ensuite à basculer sur sa formule payante qui autorisera des volumes de notes plus importants…
Utilisateur occasionnel d'Evernote, je n'avais pas encore totalement capté à quel point cela peut être un outil encore plus redoutable dans mon activité de serial chroniqueur de tout et n'importe quoi…!!!
Jusqu'à présenté, quand un sujet m'intéresse, je m'envoie un courriel. Sauf que ce courriel en vrac atterrit au milieu de tous mes autres mails clients et que je dois ensuite copier/coller l'info pour la mémoriser… Si j'y pense, CQFD.
J'ai donc décidé de rationaliser ma production de petites notes depuis mon iPad en conservant plus que jamais Nebulous for DropBox pour les rédiger (voir cette chronique sur urbanbike), app qui me permet déjà de m'assurer de sauvegarder mes textes sur… DropBox.
Mais cette nuit, j'ai décidé d'être encore plus rationnel…
En relisant la doc en ligne d'Evernote, je l'ai mise à profit.
Du coup, quand j'ai terminé une petite chronique d'humeur depuis Nebulous, je l'expédie par courriel…
À l'adresse mail qu'Evernote m'a créé automatiquement à l'ouverture de mon compte…
Cette adresse m'est réservée et ne communique qu'avec Evernote.
Mais ce qui est intéressant, c'est le sujet de mon courriel… Ce dernier est composé de trois groupes :
• Le nom de mon fichier sous Nebulous (nom que je pourrais certes modifier mais que je conserve tel),
• le "@" qui me permet de ranger automatiquement cette note dans un carnet donné (ici dans le carnet fraîchement créé et nommé "billet").
• Le dernier groupe est celui des étiquettes (tags) et chaque mot clé est précédé d'un "#"…
Soit ici :
Trollbandb.txt @billet #humeur #urbanbike
Il ne me reste plus qu'à valider l'envoi de ce mail, Evernote le récupère et le traite. Du coup, en accédant à Evernote via son application sur mon Mac (ou sur l'iPad, CQFD), je le retrouve correctement rangé et étiqueté…!
Juste une précision, si vous créez des étiquettes à la volée en fonction de votre humeur, elles ne seront pas nécessairement appliquées immédiatement au document dans Evernote.
Ce dernier a besoin d'avoir au moins un premier document dans votre base déjà affectée par ces étiquettes. Idem pour les carnets, il est nécessaire de les créer avant de les remplir…!
Une fois ceci posé, c'est d'une redoutable efficacité. Je vous sens sceptique…!
Alors j'ajoute un point de détail, vous pouvez partager un carnet avec un autre utilisateur d'Evernote (de la même manière que vous pouvez partager un dossier DropBox…)…
Alors…?! Je ne parle même pas du bookmarklet dans Safari, de…, etc. L'application Evernote est gratuite également et est accessible via iTunes pour l'iPad ou via l'AppStore pour votre Mac.