Délais de livraison (suite et fin)

Mise à jour du billet du 23 décembre 2006…
[J’écrivais le 23] Je me fais la remarque suivante… Depuis une bonne semaine, le courrier “normal” comme les envois par chronopost semblent souffrir d’une lenteur excessive due à une surcharge de trafic. Le talon d’Achille des boutiques en ligne est peut être là.
Pour ma part, j’attends un chrono qui est parti mardi dernier pour une commande passée dimanche… Rien de grave mais ce colis me sert involontairement de témoin. Hier, pas de distribution de courrier… Aujourd’hui, deux préposés sympathiques chargés comme des mules sur leurs vélos pour livrer les retards.

Ce mardi 26 décembre, j’ai donc reçu (enfin…!) mon colis via chronopost — une semaine pour me parvenir — et j’ai discuté 2 minutes avec le livreur (…sympa et fatigué, surpris de ne pas se faire engueuler…!!)… En gros, c’est bien l’engorgement avec, dans son cas, plus de 210 colis à livrer par jour la semaine dernière au lieu des 110 quotidiens…
Alors, au lieu d’invectiver le livreur (qui fait son boulot…), pensez aux conditions de votre commande… Juste dans la dernière semaine avant Noël comme de bien entendu…? Or, si il est facile de commander d’un clic virtuel vos produits, ceux-ci existent physiquement et il faut bien vous les faire parvenir… Comme vous, nous sommes des milliers à souhaiter tout avoir en même temps, la machine se grippe…!

En considérant que chaque livreur met 5 minutes par colis à livrer sur une base de 200 colis jour, cela fait 5 minutes x 200, le tout divisé par 60 pour retomber sur des heures… Eh oui, il devrait bosser plus de 16 heures… Alors apprenez à attendre…! Ou à commander plus tôt !!

Certes ce n’est pas l’attente de l’être aimé comme l’écrit si bien Paul Valery mais cessons de réagir en enfants gâtés…

Ne hâte pas cet acte tendre,
Douceur d’être et de n’être pas,
Car j’ai vécu de vous attendre,
Et mon coeur n’était que vos pas.